Eftersalgsservice til præcisionsmetalstøbning
Yangxin Orient Grand Precision Metal Co., Ltd. er specialiseret i fremstilling og salg af præcisionsstøbninger, herunder aluminiumslegeringer, kobberlegeringer og 3D -trykte voksmønstre. For at sikre en glat kundeoplevelse leverer vi eftersalgsservices, herunder produktgaranti, brugervejledning og returneringer og udvekslinger. Detaljer er som følger.
Produktkvalitetssikring
Alle produkter gennemgår en streng kvalitetskontrolproces, herunder metallografisk analyse, dimensionel inspektion og ikke-destruktiv test, for at sikre, at hver støbning er i overensstemmelse med kundetegninger og industristandarder. For kvalitetsproblemer forårsaget af produktion lover vi gratis reparation eller genproduktion.
Teknisk support
Vores tekniske supporttjenester dækker en lang række aspekter, herunder instruktionsinstruktioner, processparameteranbefalinger og valg af materiale. Hvis du støder på nogen processpørgsmål under brug, vil vores team af ingeniører give en-til-en professionelle svar og fjernsupport, og kan også arrangere vejledning på stedet om nødvendigt.
Brugerdefineret bestillingsporing
For brugerdefinerede produkter har vi projektspecialister, der overvåger fremskridt med ordrer gennem hele processen, fra at tegne gennemgang og forme til prøveproduktion og masseproduktion. Dette sikrer, at kunderne har en klar forståelse af fremskridtene på hvert trin. Eventuelle problemer kan hurtigt kommunikeres og justeres, hvilket sikrer levering til tiden og opfylder produktpræcision og præstationskrav.
Retur- og udvekslingspolitik
Hvis en kunde opdager, at et produkt, der er modtaget, selv i god emballage, ikke stemmer overens med ordretegningen, udviser åbenlyse casting -defekter eller udviser batch -uoverensstemmelser, kan de indsende en afkast- eller udvekslingsanmodning inden for 7 arbejdsdage efter modtagelsen. Vi vil straks undersøge og på baggrund af omstændighederne tilbyde en afkast, udveksling eller reparationsløsning.
Eftersalgs responstid
Vi lover at svare på kundefeedback inden for 2 timer og give en foreløbig løsning inden for 24 timer. For større tekniske problemer vil vi sende et team af eksperter til at tackle dem inden for 3 arbejdsdage for at sikre, at dit projekt ikke er forsinket.